Salgsvilkår for INFINITY CROWN AS

Disse salgsvilkårene gjelder for kjøp av varer og/eller tjenester fra INFINITY CROWN AS, org. nr. 937 343 841, gjennom våre nettsider og digitale salgskanaler. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer kunden disse vilkårene.

1. Parter

Selger er INFINITY CROWN AS, org. nr. 937 343 841, adresse: Langgata 1D, 4306 Sandnes, e-post: info@infinitycrown.no, telefon: +47 480 27 982, heretter omtalt som «selger».

Kjøper er den forbrukeren eller virksomheten som foretar bestillingen, heretter omtalt som «kunden».

2. Produkter og tjenester

Selger tilbyr produkter og/eller tjenester som beskrevet på nettstedet. Informasjon om innhold, omfang, pris og eventuelle begrensninger skal fremgå av den aktuelle produktsiden eller tilbudet.

Dersom det er motstrid mellom informasjon i et konkret tilbud og disse generelle salgsvilkårene, går det konkrete tilbudet foran.

3. Priser

Alle priser på nettstedet oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er påkrevd, med mindre annet er uttrykkelig oppgitt.

Eventuelle tilleggskostnader, som frakt, gebyrer, installasjon eller andre kostnader, skal opplyses før kjøpet fullføres.

4. Betaling

Betaling skjer gjennom de betalingsmetodene som til enhver tid er tilgjengelige på nettstedet, for eksempel kortbetaling, Vipps eller annen oppgitt betalingsløsning.

Ved kjøp av tjenester kan selger kreve forskuddsbetaling, delbetaling eller fakturering etter nærmere avtale.

Dersom betalingen ikke blir godkjent eller gjennomført, kan bestillingen kanselleres uten nærmere varsel.

5. Avtaleinngåelse

En bindende avtale anses inngått når kunden har lagt inn bestilling og mottatt ordrebekreftelse fra selger, med mindre bestillingen avvises på grunn av skrivefeil, tekniske feil, manglende tilgjengelighet eller andre åpenbare feil.

6. Levering

Levering av fysiske varer skjer til den adressen kunden oppgir ved bestilling, innen den leveringstiden som er opplyst ved kjøpet.

Normal leveringstid er 5–10 virkedager, med mindre annet er opplyst på produktsiden eller i ordrebekreftelsen.

Selger benytter leveringspartnere som Posten, Bring og PostNord.

Levering av digitale produkter, programvare, konsulenttjenester eller andre tjenester skjer på den måten og til den tiden som er avtalt ved bestilling, i tilbud eller i ordrebekreftelsen.

Dersom levering blir forsinket, skal kunden informeres så snart det er praktisk mulig.

7. Angrerett

Ved kjøp som omfattes av angrerettloven har kunden som hovedregel rett til å angre kjøpet innen 14 dager.

Angrefristen løper normalt fra dagen etter at kunden mottar varen, eller fra avtalen er inngått for tjenester, i samsvar med gjeldende regelverk.

For å bruke angreretten må kunden gi selger en tydelig melding innen angrefristen. Kunden kan benytte standard angrerettskjema dersom dette er tilgjengelig, men det er ikke et krav. Meldingen sendes til info@infinitycrown.no.

Dersom kunden uttrykkelig har samtykket til at en tjeneste skal begynne å leveres før angrefristen er utløpt, kan kunden ved bruk av angreretten bli belastet for den delen av tjenesten som allerede er levert.

Angreretten kan være begrenset eller falle bort i tilfeller som følger av lov, for eksempel ved spesialtilpassede produkter eller enkelte fullt leverte digitale ytelser der levering er påbegynt med kundens uttrykkelige samtykke.

8. Retur

Ved gyldig bruk av angreretten skal kunden returnere varen til selger uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at melding om bruk av angreretten er gitt.

Kunden er ansvarlig for at varen returneres forsvarlig emballert. Kunden kan holdes ansvarlig for eventuell verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Med mindre annet er opplyst, dekker kunden de direkte kostnadene ved retur.

9. Reklamasjon og klagehåndtering

Dersom det foreligger en mangel ved varen eller tjenesten, må kunden reklamere innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.

Reklamasjon sendes skriftlig til: info@infinitycrown.no

Kunden bør beskrive feilen så presist som mulig og legge ved relevant dokumentasjon, for eksempel ordrenummer, bilder, kvittering eller annen kjøpsbekreftelse.

Selger vil behandle reklamasjonen innen rimelig tid og forsøke å løse saken gjennom retting, omlevering, prisavslag, heving eller annen løsning i tråd med gjeldende rett.

10. Refusjon

Ved godkjent angrerett, retur eller annen tilbakebetaling vil refusjon skje til samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

Refusjon gjennomføres innen rimelig tid og senest innen de frister som følger av gjeldende lovgivning.

11. Ansvar og ansvarsbegrensning

Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Selger tar forbehold om skrivefeil, prisfeil, tekniske feil, lagerfeil og forhold utenfor selgers kontroll.

12. Personopplysninger

Selger behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Se nettstedets personvernerklæring for nærmere informasjon om hvordan personopplysninger behandles.

13. Konfliktløsning

Klager rettes først til selger innen rimelig tid. Dersom partene ikke kommer til en løsning, kan kunden ta saken videre til:

• Forbrukerrådet – www.forbrukerradet.no
• Forbrukertilsynet – www.forbrukertilsynet.no
• EU-kommisjonens klageportal (for kjøpere i EU/EØS) – ec.europa.eu/consumers/odr

Tvister skal så langt som mulig søkes løst i minnelighet.

14. Kontaktinformasjon

Sist oppdatert: 21. april 2025  |  INFINITY CROWN AS